Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

WEB SİTESİ ZİYARETÇİLERİNE YÖNELİK KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

 

1. VERİ SORUMLUSU

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Proasist Elektrik Mekanik Teknik Hizmetler Sanayii ve Ticaret A.Ş (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan esaslar çerçevesinde işlenmektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi ziyaret etmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (iletişim formu doldurmanız halinde ad-soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Talep ve mesaj içerikleri
• İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları, tarih-saat bilgileri)
• İnternet sitesi kullanım bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

İşlenen veri kategorileri, web sitesi üzerindeki işlemleriniz ve kullandığınız hizmetlere göre değişiklik gösterebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Şirket kullanıcı kişisel verilerini Kanun ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

• Şirketimizin faaliyetleri, ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sunulması ve tanıtım yapılması,
• Web sitesi üzerinden ilettiğiniz bilgi, teklif, iletişim ve destek taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Talep ve başvurularınıza geri dönüş sağlanması ve sizinle iletişime geçilmesi,
• Şirketimiz ile iletişim süreçlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi,
• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgi taleplerinin değerlendirilmesi,
• Müşteri adaylarıyla iletişim kurulması ve iş geliştirme süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, sistem ve ağ güvenliğine ilişkin faaliyetlerin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve sistem kayıtlarının oluşturulması,
• Web sitesinin düzgün çalışmasının sağlanması, performansının ölçülmesi, geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik analizlerin yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması,
• Bilgi teknolojileri altyapısının yönetilmesi, bakım ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
• Hukuki iş ve işlemlerin yürütülmesi, olası uyuşmazlıklarda delil niteliğinde kayıtların oluşturulması ve saklanması,
• Mevzuattan kaynaklanan saklama, raporlama ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Şirketimizin meşru menfaatleri kapsamında faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi ve geliştirilmesi amaçlarıyla işlenebilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen; kanunlarda açıkça öngörülmesi bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Şirket sunduğu hizmetler ve yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında kişisel verileri web sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, elektronik iletişim kanalları, sunucu kayıtları (log kayıtları), çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla toplayabilmektedir. Bunun yanı sıra Kullanıcı’nın başka yöntemlerle Şirket ile iletişime geçerek açıkladığı durumlarda da kişisel verileri toplamaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Sitede toplanan bilgiler, hizmetin doğru, kaliteli ve düzgün bir şekilde yerine getirilmesini, yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini, internet sitesi ve mobil uygulamanın kolay uygulanabilir olmasını, müşteri memnuniyetinin sağlanmasını, hizmetlerinin alınmasını, sözleşme gereğinin yerine getirilmesini, hukuk işlerinin takibinin yapılmasını, müşterilerin beğenilerine, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre, kişiye özel hale getirilmesini hedeflemektedir. Belirtilen amaç ile, yurtiçinde ve yurtdışında birlikte çalıştığımız firmalarla (çağrı merkezi, veri tabanı vb. hizmet firmaları ile), grup firmalarla, dış hizmet alımı gerçekleştirdiği tedarikçilerle, ve kanuni yükümlülüklerin gerektirdiği noktalarda ilgili resmi merciler ile paylaşılabilmektedir. Ancak; kişisel veriler her halükarda Şirket tarafından korunmakta ve verilerin paylaşıldığı tüm firmaların da aynı önem ve gizlilik seviyesinde hareket edilmesi sağlanmaktadır. Bunların dışında kişisel veriler herhangi bir şekilde 3. şahıs ya da tüzel kişilerle paylaşılmamakta veya faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamaktadır.

7. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. ÇEREZLER

Web sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda yer almaktadır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanız doğrultusunda kullanılmaktadır.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı KVKK’nın 13. maddesi uyarınca yazılı olarak veya Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.

 

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

 

Adres:

 

E-posta: KVKK Başvuru E-postası

 

KEP:

 

Başvurularınız, KVKK’da öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.